アフターサービス

アフターサービスについて

修理対応期間について

メーカーの補修用部品保有期限は製造より7年間となります。
メーカーの部品在庫が無くなりますと中古部品または別機種の部品を流用する形となります。

最も故障の多い、金銭関連装置(コインメック・ビルバリーなど)は、
弊社創業以来のほぼ全機種に対応できる中古品在庫を持っておりますが、
10年以上経過した自販機の一部機種については、その機種固有の部品交換が必要な
重篤な症状(代替部品で対応不可な場合)、たとえば基盤不良や冷却・加温不良などの場合、
修理対応が難しい場合もございます。

その場合は自販機ごと交換したほうがスムーズで安上がりとなります。
※修理可能かどうかの診断のために業者を派遣するだけでも出張診断料(1～3万円位)がかかります。

なお、10年未満の機械であっても、高額修理が疑われる場合は
自販機の買い替えをお勧めします。
(弊社で購入いただいた機械で、故障が原因での買い替えの場合、下取り値引をいたします。)

ご購入方法とご連絡方法によりアフターサービスが異なります

じはんきやでは、お客さまのご購入方法（店頭またはWebショップ）と、
ご連絡方法（お電話またはメールフォーム）により、「商品価格」と「受け付けやアフターサービス」が異なっております。
ご注文の際には、それぞれのニーズに合わせて「ご購入方法」と「ご連絡方法」をお選びください。

	Webショップでご購入	店頭でご購入
ご連絡方法	メールまたはWebサイトのメールフォーム	ご来店またはお電話、またはメールやメールフォームによるお問い合わせ
メリット	対面やお電話で弊社スタッフが直接ご対応しない代わりに、店頭価格よりも安い価格でお買いもとめいただけます。	現物を見ながら自販機の仕様やサイズ、操作性など手にとってご確認いただけます。 疑問点は直接スタッフにお聞きください。 自販機を知り尽くしたスタッフが基本操作から売上アップのコツにいたるまでご説明し、自販機運営に関する様々なご不安を解消いたします。 ご希望の方には、「電話サポート」や「保守サービス」(地域限定)など、アフターサービスのオプションもご用意しております。
価格	最安値（ベストレート） 店頭価格よりさらにお安くご提供できます。 また、Web特価・クーポン・限定セールなどもご用意しております。	店頭価格となります。 Web特価やクーポン、限定セールなどは適応されません。(値引き交渉はご遠慮ください。)
受け付け方法	「じはんきや」Webサイトより「メール」もしくは、「メールフォーム」にてお問い合わせ・お申込みください。	ご来店・お電話(誤解や行き違いを防ぐため、できる限り直接ご来店ください。）
アフターサービス	アフターサービスのご相談も全て、「メール」もしくは、「メールフォーム」での受け付けとなります。	アフターサービスのご相談は、「メール」もしくは「メールフォーム」の他、お電話でも受け付けております。
おすすめする方	・できる限り低価格で買いたい方 ・自販機についてよく御存じでスタッフによるご説明等は必要ない方 ※Web購入がおすすめ	・自販機購入が初めてで不安の多い方や、プロのアドバイスが欲しい方。 ・購入後、「電話サポート」や「保守サービス」などのオプションサービスを受けたい方。 ※店頭購入がおすすめ